Chính sách đổi trả hàng

Quy định Chính sách đổi – Trả hàng tại Laptop Ngọc Vũ (không áp dụng với máy New, New Seal, New Outlet)

— Điều kiện đổi trả sản phẩm:

+ Còn đầy đủ, nguyên tem bảo hành và phiếu (nếu có), phụ kiện đi kèm.
+ Tem không bị rách nát có dấu hiệu chọc ngoáy.
+ Máy còn nguyên vẹn không bị hư hỏng do thiên tai, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định, lỗi vật lý do bị chập, cháy nổ.
+ Khách hàng được trả máy trong 07 ngày đầu nếu như máy bị lỗi Mainboard, và không mất phí.

— Chính sách đổi sản phẩm:(không áp dụng với máy New Seal, New Outlet)

 

Thời gian đổi sản phẩmPhí đổi sản phẩm
07 ngày đầu tiênMiễn phí
07 ngày đến 30 ngày10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 90 ngày và ≤ 12 tháng30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 12 thángTùy từng tình trạng sản phẩm
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

>>> Chúng tôi không áp dụng đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa.

— Chính sách trả sản phẩm:(không áp dụng với máy New Seal, New Outlet)

 

Tình trạng sản phẩmThời gian trả sản phẩmPhí trả sản phẩm
Bị lỗi07 ngày đầu tiên (nếu như máy bị lỗi Mainboard)Miễn phí
07 ngày đến 15 ngày10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 15 ngày và ≤ 45 ngày20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 45 ngày và ≤ 3 tháng30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 12 thángTùy từng tình trạng sản phẩm
Không bị lỗi07 ngày đầu tiên10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
07 ngày đến 15 ngày20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 15 ngày và ≤ 45 ngày30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 45 ngàyTùy từng tình trạng sản phẩm
Lỗi do người sử dụngSản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

>>> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.